Usein Kysyttyä

Miksi pakettini on jumissa?
Kaikki tilaukset, jotka tulevat Amsterdamista lähetetään Suomeen Belgian kautta.
Valitettavasti seurantalinkki ei päivity matkalla Belgiasta Suomeen.

Todennäköisesti pakettisi on matkalla Belgiasta Suomeen ja seurantalinkki päivittyy, kun paketti on saapunut Suomeen.


Miksi en saanut tilausvahvistusta? Tuliko tilaukseni perille?
Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti tilauksen teon jälkeen.
Mikäli et näe tilausvahvistusta sähköpostissasi tarkista roskaposti, mainonta, sekä muut kansiot. Tilausvahvistus on saattanut mennä johonkin muuhun kansioon.

Mikäli et vieläkään löydä tilausvahvistusta olethan yhteydessä meihin sähköpostitse info@helmilahja.fi

 

Kuinka kauan kestää ennen kuin tilaukseni toimitetaan?

Ennen suuria juhlapyhiä, kuten jouluaattoa, ilmoitamme jokaisessa tuotekuvauksessa suositellun viimeisen tilauspäivän. Tämä ei takaa toimitusta ennen joulua, varsinkin näinä epävarmoina aikoina, mutta sen pitäisi tarjota suurin mahdollinen todennäköisyys toivottuun toimitus aikaan.

Jokainen tuotteemme valmistetaan tilauskohtaisesti, mikä auttaa minimoimaan ympäristövaikutuksia ja säästää resursseja.

Alla on arvioitu valmistus- ja toimitusaika eri tuotteillemme:

Korut

1-2 arkipäivää valmistus

4-7 arkipäivää toimitukseen

Peitot

1-2 arkipäivää valmistus

2-5 arkipäivää toimitukseen